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La présente politique de confidentialité (” Politique „) s’applique au traitement des données personnelles recueillies auprès des utilisateurs de nos sites Internet (” vous „) ou que vous nous fournissez, CDVI Benelux.

Aux fins du règlement général sur la protection des données de 2016 (” le RGPD „, tel qu’il peut être modifié de temps à autre), CDVI Benelux est un contrôleur de données. Dans cette politique, les références à „nous”, „notre” ou „nos” font référence à CDVI Benelux. Notre société est enregistrée en Belgique sous le numéro d’entreprise BE0887 125 970 et est située à Otegemstraat 241, 8550 Zwevegem, Belgique.

Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. L’objectif de cette politique est d’expliquer comment nous collectons, utilisons et sécurisons les informations personnelles recueillies sur notre réseau de sites web ou fournies directement par vous.

 

Définitions clés

Les informations personnellement identifiables („IPI”) désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, notamment le nom, les coordonnées, le titre professionnel et l’employeur d’une personne. Aux fins du GDPR, l’adresse de protocole Internet („adresse IP”) d’une personne peut être considérée comme une IPI.

Les technologies de suivi sont des cookies, des balises web, des technologies de suivi ou d’autres solutions technologiques ayant des fonctions similaires. Ces technologies peuvent inclure des cookies de première partie (cookies se référant au domaine du site web visité) et des cookies de tierce partie (cookies se référant à un domaine autre que celui du site web visité) placés par un site web autre que celui visité), des objets locaux partagés (communément appelés „Flash Cookies”), des cookies HTML 5 et des pixels de suivi (y compris les gifs transparents ou clairs).

Utilisateur ou vous désigne toute personne qui consulte ou interagit avec les sites Web, qu’elle soit un client ou un client potentiel.

 

Quelles sont les informations que nous recueillons et comment sont-elles recueillies ?

Informations d’identification personnelle (PII)

Nous collectons et traitons les IPI qui se limitent aux informations nécessaires pour atteindre un ou plusieurs objectifs commerciaux légitimes tels que décrits dans la présente politique. Les IPI peuvent inclure :

  • Des informations de base telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique.
  • Les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur l’un des sites web de notre réseau („nos sites”).
  • Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous signalez un problème sur nos sites.
  • Détails de toute correspondance dans le cas où vous nous contactez
  • Des informations sur vos visites sur nos sites et les ressources que vous consultez
  • Sauf lorsque vous nous fournissez vos DPI conformément à ce qui précède, nous ne les collecterons ni ne les conserverons sans vous les demander au préalable.

 

Informations que nous obtenons indirectement

Nous pouvons recueillir des informations sur votre appareil, y compris, le cas échéant, votre adresse IP, votre système d’exploitation et votre type de navigateur.
Données analytiques, comportementales et de journal. Nous pouvons recueillir certaines informations sur votre utilisation de nos sites, telles que des informations sur votre visite et votre interaction avec notre contenu.

 

Cookies

L’une des façons dont nous recueillons ces informations est par le biais de technologies de suivi telles que les cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte contenant des informations qui sont stockés sur votre appareil. Ils nous aident à améliorer notre site et à fournir un service meilleur et plus personnalisé. Ils nous permettent de :

  • Estimer la taille de notre public et ses habitudes d’utilisation
  • Stocker des informations sur vos préférences afin d’adapter notre site à vos intérêts personnels.
  • Accélérer vos recherches
  • Vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site

Nous vous demandons votre consentement à l’utilisation de cookies lors de votre première visite sur notre site (ou à des occasions ultérieures si le cookie enregistrant ce consentement est supprimé). Toutefois, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions interactives de notre site si vous ne donnez pas votre consentement.
La plupart des navigateurs web permettent aux utilisateurs de contrôler les cookies qui sont traités en ajustant leurs paramètres intégrés. Pour savoir comment modifier ces paramètres, recherchez la fonction „aide” du navigateur ou contactez le fournisseur du navigateur. Toutefois, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions interactives de notre site si les cookies sont désactivés.

 

Autres informations

Notre site peut de temps à autre contenir des liens vers et depuis les sites web de nos réseaux de partenaires et affiliés. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites web, veuillez noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n’acceptons aucune responsabilité à leur égard. Veuillez vérifier ces politiques avant de fournir toute information personnelle à ces sites web.

 

Comment vos informations sont-elles utilisées ?

Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet pour :

  • Vous fournir des produits, des services, des publications et des informations que vous demandez, que vous consultez ou qui pourraient vous intéresser.
  • Fournir ou afficher un contenu qui correspond à vos intérêts et responsabilités professionnels.
  • Vous contacter pour vous fournir des informations sur nos produits et services, ainsi que des invitations à y participer, en fonction de vos intérêts commerciaux et de vos responsabilités.
  • Communiquer avec nous, faire de la publicité pour nous ou vous inviter à nous rejoindre sur les plateformes de médias sociaux auxquelles vous participez. Dans ce cas, les politiques de confidentialité et les autres conditions générales de ces plateformes de médias sociaux s’appliqueront aux communications entre nous et vous sur celles-ci.

Nous pouvons analyser indirectement les informations recueillies auprès de vous afin de :

  • Nous aider à reconnaître votre ordinateur en tant que visiteur précédent et à stocker/mémoriser les préférences que vous avez pu avoir en visitant l’un de nos sites.
  • Nous aider à personnaliser le contenu que vous voyez lorsque vous visitez nos sites et éventuellement d’autres sites web.
  • Nous aider à améliorer notre contenu et nos sites identifier les tendances, les statistiques et les mesures qui peuvent contribuer à améliorer nos services
  • Identifier les sensibilités du marché et l’intérêt relatif du marché pour des catégories de produits spécifiques.
  • Nous pouvons également utiliser les informations que nous recueillons pour vous envoyer des questionnaires de satisfaction, des enquêtes et des informations commerciales.

 

Pourquoi recueillons-nous vos informations ?

Nous recueillons des informations sur vous afin d’améliorer notre relation commerciale avec vous et de vous offrir des possibilités d’obtenir nos produits et services en fonction de vos intérêts commerciaux. La collecte de ces informations nous permet d’adapter nos produits et services à vos besoins et de communiquer plus efficacement avec vous. Nous sommes conscients que nombre de nos clients utilisent différents canaux médiatiques et, par conséquent, nous pouvons également vous fournir un mécanisme qui vous permet d’exprimer vos préférences sur la manière dont vous souhaitez que nous communiquions avec vous. Enfin, la collecte de vos informations permet à notre entreprise de fonctionner plus efficacement.

 

Quelle est la base juridique du traitement des IPI ?

Selon la nature de la relation et l’objectif poursuivi dans chaque cas, nous nous appuyons sur le consentement, un contrat et des intérêts commerciaux légitimes pour traiter les IIP. Par exemple, nous pouvons traiter les IIP avec le consentement d’un Utilisateur lorsqu’il accepte que nous placions des cookies sur son appareil ou que nous traitions les informations qu’il saisit dans un formulaire sur l’un de nos sites.
Il est dans notre intérêt, en tant qu’entreprise, d’améliorer les services que nous fournissons, ce qui peut impliquer le traitement de vos informations pour nous permettre de :

  • Pour répondre aux questions des utilisateurs et satisfaire leurs demandes
  • Envoyer aux clients ou aux clients potentiels des informations et des offres marketing pertinentes
  • Transactions complètes
  • Fournir un service à la clientèle
  • Envoyer des informations administratives
  • Personnaliser les expériences des utilisateurs sur nos sites
  • Le faire lorsque la loi nous y oblige

Nous pouvons également traiter les IPI lorsque cela est dans notre intérêt ou celui d’un utilisateur et que ces intérêts ne l’emportent pas sur les droits individuels de protection des données. Ces intérêts légitimes comprennent la fourniture de services pour nous permettre d’offrir aux utilisateurs de nos sites un contenu plus pertinent.

 

Avec qui partageons-nous vos informations ?

Nous pouvons divulguer vos IPI à toute société de notre groupe, c’est-à-dire à nos filiales ou à notre société holding ultime et à ses filiales.
Nous ne partageons vos IIP qu’avec des tiers :

  • Si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos IPI pour nous conformer à une obligation légale.
  • Lorsqu’ils sont engagés par nous ou pour notre compte, y compris Google Analytics que nous utilisons pour collecter des statistiques sur certaines parties de notre site. Ces sociétés – nos fournisseurs – sont contractuellement tenues d’utiliser les informations personnelles que nous partageons avec elles uniquement pour exécuter les services pour lesquels nous les avons engagées.
  • Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de CDVI Benelux, de nos clients ou d’autres personnes.

 

Conservation des données

Nous conserverons les DPI que vous nous fournissez aussi longtemps que vous resterez notre client ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des produits et services.
Nous ne conserverons jamais vos DPI plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies à l’origine.
Nous pouvons conserver vos IPI après que vous ayez mis fin à un contrat avec nous si cela est raisonnablement nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, respecter les exigences légales, prévenir la fraude et les abus ou faire appliquer la présente politique et nos conditions d’utilisation. Nous pouvons également conserver les IPI pendant une période limitée si les forces de l’ordre le demandent.

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur la durée de conservation de vos données, veuillez envoyer un courriel à marketing@cdvibenelux.com.

 

Comment stockons-nous et sécurisons-nous vos données ?

Nous prenons très au sérieux la sécurité des données que nous collectons. Nous avons mis en place des mesures techniques, organisationnelles et administratives généralement acceptées pour protéger les DPI en notre possession et celles des tiers agissant en notre nom.

En fournissant vos DPI, vous acceptez que nous les conservions ou les traitions. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos informations sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique.

Malheureusement, la transmission d’informations sur l’internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos IIP, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations transmises à notre site ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu vos informations, nous utilisons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour empêcher tout accès non autorisé.

 

Accès à l’information, retrait et droits à la vie privée

Vous avez le droit d’accéder, de rectifier, d’effacer, de restreindre, de transférer ou de vous opposer à l’utilisation de vos informations. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits ou si vous avez des questions sur cette politique ou sur la manière dont nous utilisons vos informations, veuillez nous contacter à l’adresse marketing@cdvibenelux.com.

Vous pouvez modifier ou mettre à jour les informations que nous détenons à votre sujet à tout moment et aussi souvent que nécessaire. En premier lieu, vous devez demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet en envoyant un courriel à marketing@cdvibenelux.com. Nous répondrons à toutes ces demandes sans retard excessif et conformément aux dispositions du GDPR.

Si vous estimez que nous n’avons pas répondu à votre plainte de manière adéquate ou en temps voulu, veuillez contacter notre directeur général à l’adresse info@cdvibenelux.com ou le bureau du commissaire à l’information.

 

Modifications de la présente politique de confidentialité

CDVI Benelux se réserve le droit d’amender ou de modifier cette politique de temps à autre. Nous ne diminuerons pas vos droits en vertu de cette politique sans votre consentement. Si nous modifions notre politique, nous publierons ces modifications sur cette page, en plus de la mise à jour de la date de „Dernière mise à jour” au bas de cette politique. Pour ces raisons, nous vous encourageons à lire régulièrement cette politique.

Si vous continuez à utiliser le site Web ou à accéder à tout contenu publié sur le site Web, vous acceptez la politique modifiée. Si des modifications sont apportées à l’utilisation de vos IPI d’une manière matériellement différente de celle indiquée au moment de la collecte, nous vous en informerons en publiant un avis sur notre site. Si vous vous opposez à l’une de ces modifications ou à la politique générale, veuillez nous contacter à l’adresse info@cdvibenelux.com.